Leveringsbetingelser

LEVERING/FRAGT:

Levering i Danmark sker med GLS.

Fragten tillægges i henhold til de for GLS aktuelt gældende takster.

GLS pakkeshop: DKK 39;-

OMBYTNING/RETURNERING:

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos SKAGEN SKO.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Du benytter vores standard returseddel, som du sender med varen retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Ombytning:

Ønsker du blot at ombytte til en anden størrelse eller model, så skal du udfylde vores returseddel med returkode nr. 3, og skrive hvad du ønsker varen ombyttet til i kommentarfeltet. Dernæst skal du købe returfragt ved at benytte dig af vores link til returforsendelser.

Du finder vores standard returseddel her: https://app.shipmondo.com/api/v2/media_files/d296f466-63f7-41a7-8fe5-cdc5ed0c552c

Du kan købe returfragt med GLS til 49;- DKK gennem os: https://return.shipmondo.com/skagensko

Når vi modtager den oprindelige ordre, så sender vi den nye ordre af sted og tilbagefører det oprindelige købsbeløb samt fragt.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, så betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, sendt uden omdeling eller sendt med DAO. Husk at få en kvittering for afsendelse.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødige forsinkelser og senest 14 dage efter modtagelse. Du skal selv afholde de direkte afgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Vi tilbyder køb af returfragt med GLS til 49;- DKK her: https://return.shipmondo.com/skagensko

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer ansvaret for varen på det tidspunkt, hvor varen er leveret til dig. Det vil sige, at skokasser og lignende skal være intakte, når vi modtager dem retur. Pak evt. returordren i den oprindelige modtagne kasse.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdig, som skyldes en anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, så betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, så må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlige brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det du har indbetalt os tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din returvare. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes retur til:

Skagen Sko

Vestre Strandvej 4D

9990 Skagen

REKLAMATION:

Når du handler ved www.skagensko.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan får varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Vi har brug for følgende information:

Inden du returnerer varen, så bedes du sende en mail til info@skagensko.dk og oplyse hvad problemet er så detaljeret som muligt. Herefter vurderer vi om reklamationen er berettiget, og om du skal sende varen retur. Vedlæg venligst en kopi af ordrekræftelsen og vores reklamationsformular, som du får tilsendt på mail.

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller DAO.

Husk, at varen skal sendes tilbage forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.